12ban-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

12ban (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "12ban" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 12ban-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

12ban-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তসমূহের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো প্রমোশনাল শর্তের সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত নীতিগুলোও এই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 12ban ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাব-পেজ, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

12ban-এ অংশগ্রহণ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা একই ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে উক্ত সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 12ban সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষকে কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

তথ্য যাচাই

12ban যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা অর্থ উৎসের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

12ban-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• 12ban যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন) চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সে বিষয়ে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৪. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• বোনাসের সাথে সম্পর্কিত উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

মুদ্রা

12ban শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। বিনিময় হার বা মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো দায় 12ban গ্রহণ করে না।

সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা সম্ভাব্য মানি লন্ডারিং এর ইঙ্গিত পেলে 12ban লেনদেন আটকে রাখতে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

12ban সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (মূল জমা + বোনাস)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

বোনাস সাধারণ বিধিমালা

• বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 12ban যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক সুবিধা — Bronze (ব্রোঞ্জ) ০.৪% পর্যন্ত, Silver (সিলভার) ০.৮% পর্যন্ত, Gold (গোল্ড) ১.১% পর্যন্ত এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) ১.৫% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬. গেমপ্লে বিধিমালা

12ban প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট BPL, T20, IPL সহ) এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের জন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগত বাজি ধরা।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার বাগের কারণে সৃষ্ট গেম ফলাফল বাতিল করার অধিকার 12ban সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

ন্যায্য খেলা

12ban ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং এসএসএল এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে সকল গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।

৭. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

12ban একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণের বিরুদ্ধে আমরা কঠোর অবস্থান নিই।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মিথ্যা বা জালিয়াতিপূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আঘাত বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

12ban আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

12ban দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• আমানত সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বাস্তবতা পরীক্ষার মতো সরঞ্জাম উপলব্ধ।
• সমস্যাজনক গেমিং সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. মেধাস্বত্ব

12ban ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — 12ban বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 12ban নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ব্যবহারকারীর কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিংয়ে জয় বা পরাজয় থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর)।

যেকোনো বিষয়ে 12ban-এর সর্বোচ্চ দায় কখনোই আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

12ban কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 12ban যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

12ban যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। সকল বিষয়ে সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।